Referencia
Estados y errores de timbrado
Cada estado que muestra la tabla de facturas y qué hacer cuando el timbrado falla.
Estados en la tabla de facturas
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | Guardada sin timbrar. |
| En cola | En espera de timbrarse. |
| Timbrando | Se está timbrando. |
| Timbrada | Timbrada con éxito. Tiene folio fiscal (UUID). |
| Error del PAC | El timbrado falló. Vea el motivo. |
| Cancelación solicitada · espera al receptor | La cancelación está en proceso. |
| Cancelada | Cancelada ante el SAT. |
Qué hacer si el timbrado falla
- Pase el cursor sobre el estado de error para ver el Motivo del error.
- Corrija lo que indica el mensaje (por ejemplo, datos del cliente o del concepto).
- En el menú de acciones de la factura, elija Reintentar timbrado.
Si una factura se guardó sin timbrar, elija Timbrar en el mismo menú.
Errores frecuentes
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| La fecha de emisión de la factura no quedó dentro de la vigencia del CSD del emisor | Revise la vigencia de su CSD y, si venció, suba uno nuevo. Vea Certificado de sello digital. |
| El formato de la fecha del comprobante no es válido | Revise la fecha de la factura. |
| Para facturar a "Público en General" (RFC genérico) debes incluir la Información Global | Las facturas al RFC genérico necesitan los datos de factura global. |
| Error de timbrado. Reintenta o contacta soporte. | Reintente. Si se repite, contacte a soporte. |